Permata tour & travel memiliki visi menjadi penyedia jasa tour dan travel terbaik di Indonesia dengan memberikan
pelayanan yang profesional dan mengutamakan kepuasan pelanggan.
MisI
Dari visi tersebut untuk mewujudkannya tedapat misi sebagai berikut :
Memprioritaskan pelanggan dengan memberikan pelayanan terbaik secara profesional
Menyediakan pelayanan dengan menyesuaikan kebutuhan dan keinginan pelanggan
Memberikan pengalaman perjalanan yang menyenangkan
Mengutamakan kenyamanan dan kemudahan perjalanan pelanggan
Menyediakan jasa perjalanan domestik dan internasional yang berkesan bagi pelanggan